Le opzioni di spedizione possono variare a seconda dell’indirizzo di consegna, dell’ora dell’acquisto e della disponibilità degli articoli.
Al momento dell’elaborazione del tuo acquisto, ti mostreremo i costi di spedizione.
Appena l’ordine sarà pronto per essere ritirato sarai avvisato via email e potrai ritirarlo direttamente in sede.
Ricorda che la persona che viene a ritirare l’ordine deve presentare il proprio documento di identità, sia che si tratti dell’acquirente sia di una persona che viene al suo posto.
Puoi ricevere gli articoli acquistati direttamente a casa tua.
Il costo della spedizione è di 7 euro in Italia, 10 alle isole. Oppure potrai usufruire della spedizione gratuita con una spesa di minima di 80 euro.
I tempi di spedizione possono variare dai 3 ai 10 giorni lavorativi a seconda dell’indirizzo di consegna, dell’ora dell'acquisto e della disponibilità degli articoli.
Al momento dell’elaborazione del tuo acquisto, ti invieremo una mail con le informazioni specifiche riguardo i tempi di consegna oppure puoi contattarci all’indirizzo info@frankclothingstore.com per informarti in anticipo sui tempi di produzione e spedizione.
Gli intervalli di tempo indicati in precedenza potrebbero essere prolungati per Sardegna, Sicilia e altre isole. Tieni presente che le consegne vengono effettuate solo nei giorni lavorativi.
Sul nostro sito puoi pagare utilizzando i seguenti metodi di pagamento:
- Bonifico bancario
- PayPal
- Carta di credito via Stripe
Non accettiamo pagamenti rateizzati.
Si, al momento dell'acquisto riceverai una mail contenente il riepilogo dell'ordine. Troverai invece lo scontrino all'interno del pacco insieme ai tuoi acquisti.
Si basta inviare una richiesta all'indirizzo email info@frankclothingstore.com. Ricorda di allegare l'ID dell'ordine e l'indirizzo email che hai utilizzato per completare l'acquisto. Trovi l'ID dell'ordine nella mail di conferma acquisto.
Il termine wishlist è un prestito dalla lingua inglese la cui traduzione letterale è “lista dei desideri”.
Nella tua wishlist puoi salvare e avere sempre a portata di mano gli articoli che più ti piacciono.
Funziona in modo molto semplice: ogni volta che fai clic sul simbolo wishlist, l’articolo verrà aggiunto alla tua lista. Dall’elenco è possibile eliminare gli articoli ogni volta che lo si desidera attraverso l’opzione modifica. Per concludere l’acquisto, dovrai cliccare sul prodotto e proseguire con i passaggi abituali. Non è possibile aggiungere carte regalo alla wishlist.
Ricorda che puoi usufruire della wishlist solo se sei un cliente registrato e che la wishlist non garantisce lo stock dei prodotti.
Su Frank Clothing Store puoi effettuare un acquisto come OSPITE o come cliente REGISTRATO.
Iscriversi è molto semplice. Ti verranno richieste solo le informazioni necessarie per agevolare il processo di acquisto.
All’interno del modulo di registrazione troverai esempi di formato che potranno aiutarti al momento di inserire alcune informazioni come il numero di telefono.
Avrai sempre a disposizione le informazioni relative al tuo ordine entrando nella sezione il tuo account, nel caso tu sia un cliente registrato, o utilizzando il link che ti è stato inviato nell’e-mail di conferma, se sei un cliente ospite.
Dal carrello puoi visualizzare il contenuto dei tuoi acquisti e modificare o eliminare il numero di unità del tuo ordine.
Tieni presente che non possiamo garantire lo stock degli articoli che sono nel tuo carrello. Per questo motivo, se qualcuno di essi va esaurito, verrai informato.
Per accedere al carrello degli acquisti devi cliccare sull'icona rappresentate il carrello, in alto a destra.
Riceverai aggiornamenti sullo stato del tuo ordine via e-mail.
Puoi accedere a queste informazioni anche attraverso la sezione “il mio account”. Nel caso tu non sia registrato, clicca sul link “Informazioni sull’ordine” presente nell’e-mail di conferma per monitorare l’andamento dell’ordine.
Dopo aver concluso l’acquisto, ti invieremo un’e-mail di conferma con i relativi dettagli.
Ti ricordiamo che non potrai annullare o modificare l’ordine se si trova già in uno stato avanzato di preparazione.
Se non sei soddisfatto o hai acquistato un articolo della taglia sbagliata, hai la possibilità di cambiarlo entro 7 giorni dalla ricezione della merce.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Ricorda che i capi che intendi cambiare devono essere integri e all’interno della loro confezione di acquisto.
Non è possibile effettuare il cambio di prodotti in saldo.
Per richiedere un cambio prodotto clicca qui.
Hai la possibilità di effettuare il reso entro 7 giorni dalla ricezione della merce.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Ricorda che i capi devono essere integri e all’interno della loro confezione di acquisto.
Al momento della ricezione dei prodotti, verrà emesso un buono da poter spendere sul nostro sito.
Non è possibile effettuare il reso di prodotti in saldo.
Per richiedere un reso clicca qui.
Hai la possibilità di effettuare il cambio entro 7 giorni dalla ricezione della merce.
Le spese di restituzione sono a carico dello store.
Ricorda che i capi devono essere integri e all’interno della loro confezione di acquisto.
Per richiedere un cambio clicca qui.

